Telepon menjadi salah satu alat komunikasi yang paling penting dalam kehidupan sehari-hari kita. Tak hanya digunakan untuk mengirim pesan, namun telepon juga sering digunakan untuk berbicara dengan orang-orang yang jaraknya jauh dari kita. Percakapan bahasa Inggris di telepon seringkali dilakukan oleh orang-orang yang bekerja di bidang internasional. Namun, bagi sebagian orang, berbicara bahasa Inggris di telepon bisa menjadi tantangan tersendiri.
Persiapan Sebelum Menelpon
Sebelum menelpon, tentu saja Anda harus mempersiapkan diri dengan baik. Pastikan Anda telah mengetahui nomor telepon yang benar dan telah mempersiapkan pertanyaan atau topik yang ingin Anda bicarakan. Selain itu, pastikan pula kondisi lingkungan sekitar Anda tenang dan tidak bising.
Untuk memudahkan komunikasi, pastikan pula bahwa sinyal telepon Anda stabil. Jika memungkinkan, gunakan headphone atau earphone untuk memperjelas suara Anda saat berbicara.
Opening Conversation
Setelah menekan tombol panggilan, biasanya kita akan mendengar suara operator atau menu pilihan. Pilihlah opsi yang tepat dan tunggu hingga terhubung dengan orang yang ingin Anda bicarakan. Setelah itu, sapa lawan bicara dengan kalimat sederhana seperti “Hello, may I speak to [nama lawan bicara]?” atau “Good morning/afternoon/evening, may I speak to [nama lawan bicara]?”
Introducing Yourself
Setelah lawan bicara mengangkat telepon, jangan langsung membicarakan topik yang ingin Anda bahas. Sebaiknya, perkenalkan diri Anda terlebih dahulu. Katakanlah “My name is [nama Anda] and I’m calling from [perusahaan/organisasi Anda].”
Jangan lupa pula untuk menanyakan kabar lawan bicara. Anda bisa mengawali percakapan dengan pertanyaan seperti “How are you today?” atau “How’s everything going?”
Asking Permission to Talk
Sebelum membicarakan topik yang ingin Anda bahas, sebaiknya tanyakan dulu apakah saat itu adalah waktu yang tepat bagi lawan bicara untuk berbicara dengan Anda. Anda bisa mengatakan “Is this a good time to talk?” atau “Do you have a few minutes to talk?”
Getting to the Point
Setelah mendapat izin dari lawan bicara, saatnya untuk membicarakan topik yang ingin Anda bahas. Pastikan Anda sudah memiliki rencana yang jelas dan terstruktur. Mulailah dengan kalimat sederhana seperti “The reason I’m calling is to discuss [topik yang ingin Anda bahas].” Kemudian, terangkan dengan jelas dan singkat apa yang ingin Anda sampaikan.
Clarifying Information
Ada kalanya informasi yang kita terima dari lawan bicara kurang jelas atau kita membutuhkan penjelasan lebih lanjut. Jangan ragu untuk bertanya kembali atau meminta penjelasan lebih lanjut. Anda bisa mengatakan “I’m sorry, could you please repeat that?” atau “Could you please explain that again?”
Providing Information
Saat berbicara di telepon, pastikan Anda memberikan informasi dengan jelas dan singkat. Hindari penggunaan kalimat yang bertele-tele atau terlalu panjang. Jangan lupa pula untuk memberikan nomor telepon atau alamat email Anda jika lawan bicara membutuhkannya.
Confirming Information
Setelah memberikan informasi, pastikan Anda mengonfirmasi kembali informasi yang telah Anda sampaikan. Anda bisa mengatakan “Let me just confirm that I’ve got this right” atau “So, just to clarify, [ulangi informasi yang telah disampaikan].”
Ending the Conversation
Setelah membicarakan topik yang ingin Anda bahas, jangan lupa untuk mengucapkan terima kasih kepada lawan bicara. Anda bisa mengatakan “Thank you for your time” atau “Thanks for talking with me.”
Jangan lupa pula untuk mengakhiri percakapan dengan kalimat yang sopan seperti “Have a nice day” atau “Take care”.
Common Phrases Used in Telephone Conversation
Berikut beberapa frasa umum yang biasa digunakan dalam percakapan bahasa Inggris di telepon:
- “Hello, may I speak to [nama lawan bicara]?”
- “Is this a good time to talk?”
- “Could you please explain that again?”
- “I’m sorry, I didn’t catch that.”
- “Let me just confirm that I’ve got this right.”
- “Thank you for your time.”
- “Have a nice day.”
Practice Makes Perfect
Berbicara bahasa Inggris di telepon memang tidak mudah, namun semakin sering Anda melakukannya, maka semakin terbiasa dan semakin lancar Anda berbicara. Cobalah untuk berlatih dengan teman atau kolega Anda yang bisa berbahasa Inggris.
Jangan lupa pula untuk mengevaluasi percakapan yang telah Anda lakukan. Apa yang sudah baik dan perlu ditingkatkan dari percakapan tersebut? Dengan evaluasi diri yang terus menerus, maka kemampuan berbicara bahasa Inggris di telepon Anda akan semakin meningkat.
Kesimpulan
Berbicara bahasa Inggris di telepon memang membutuhkan persiapan dan latihan yang cukup. Namun, dengan memperhatikan beberapa tips dan teknik yang telah dijelaskan di atas, diharapkan Anda bisa semakin lancar dan percaya diri saat berbicara bahasa Inggris di telepon.
Artikel Percakapan Bahasa Inggris di Telepon
© Copyright 2023 TEKNOBGT.COM
