Perbedaan Guest Supplies dan Guest Amenities

admin 17 April 2023pendidikan257 Views

Bagi Anda yang sering menginap di hotel, pasti sudah tidak asing lagi dengan istilah guest supplies dan guest amenities. Kedua istilah ini seringkali digunakan oleh hotel sebagai salah satu bentuk pelayanan terhadap tamu. Namun, tahukah Anda perbedaan antara keduanya?

Daftar Isi tampilkan

Guest Supplies

Guest supplies adalah barang-barang kebutuhan yang disediakan oleh hotel untuk tamu selama menginap. Barang-barang ini biasanya disediakan di kamar hotel dan dapat digunakan oleh tamu secara gratis. Beberapa contoh guest supplies yang umumnya disediakan oleh hotel antara lain:

Handuk
Sabun cuci tangan
Sampo
Conditioner
Body lotion
Sandal hotel
Botol air minum
Kopi dan teh

Guest supplies biasanya disediakan untuk memenuhi kebutuhan dasar tamu selama menginap di hotel. Dengan menyediakan guest supplies, hotel berharap dapat memberikan kenyamanan dan kemudahan bagi tamu selama menginap.

Guest Amenities

Sementara itu, guest amenities adalah barang-barang kebutuhan yang disediakan oleh hotel sebagai bentuk pemberian nilai tambah kepada tamu selama menginap. Barang-barang ini biasanya tidak diberikan secara gratis dan dapat dijual oleh hotel sebagai produk tambahan.

Berbeda dengan guest supplies yang hanya memenuhi kebutuhan dasar tamu, guest amenities dirancang untuk memberikan pengalaman yang lebih baik bagi tamu selama menginap di hotel. Beberapa contoh guest amenities yang biasanya disediakan oleh hotel antara lain:

Sikat gigi dan pasta gigi
Sabun mandi
Kepala shower
Body scrub
Bathrobe
Pantofel hotel
Minibar
Wi-Fi

Dengan menyediakan guest amenities, hotel berharap tamu dapat merasa lebih puas dan kembali menginap di hotel tersebut di lain waktu. Selain itu, guest amenities juga dapat menjadi salah satu sumber pendapatan tambahan bagi hotel.

Perbedaan antara Guest Supplies dan Guest Amenities

Meskipun seringkali digunakan secara bergantian, guest supplies dan guest amenities memiliki perbedaan yang cukup signifikan. Guest supplies biasanya disediakan secara gratis dan bertujuan untuk memenuhi kebutuhan dasar tamu selama menginap, sedangkan guest amenities biasanya dapat dijual dan bertujuan untuk memberikan pengalaman yang lebih baik bagi tamu selama menginap.

Guest supplies biasanya terdiri dari barang-barang yang umum dan tidak terlalu mewah, seperti handuk, sabun cuci tangan, dan botol air minum, sedangkan guest amenities biasanya terdiri dari produk-produk yang lebih eksklusif, seperti minibar, bathrobe, dan Wi-Fi.

Bagi hotel, menyediakan guest supplies dan guest amenities merupakan salah satu bentuk pelayanan terhadap tamu. Dengan menyediakan barang-barang tersebut, hotel berharap dapat memberikan pengalaman menginap yang lebih baik bagi tamu dan meningkatkan kepuasan tamu selama menginap.

Kesimpulan

Jadi, perbedaan antara guest supplies dan guest amenities terletak pada tujuan dan jenis barang yang disediakan. Guest supplies bertujuan untuk memenuhi kebutuhan dasar tamu selama menginap dan biasanya disediakan secara gratis, sedangkan guest amenities bertujuan untuk memberikan pengalaman yang lebih baik bagi tamu selama menginap dan biasanya dapat dijual oleh hotel sebagai produk tambahan.

Bagi hotel, menyediakan guest supplies dan guest amenities merupakan salah satu cara untuk meningkatkan kepuasan tamu selama menginap. Oleh karena itu, penting bagi hotel untuk memperhatikan kualitas dan jenis barang yang disediakan sebagai guest supplies dan guest amenities.