Cara Menghitung System Usability Scale

Halo Sobat TeknoBgt, kali ini kita akan membahas tentang cara menghitung System Usability Scale (SUS). SUS adalah metode yang digunakan untuk mengevaluasi usability atau kegunaan suatu sistem. Dalam artikel ini, kita akan membahas langkah-langkah untuk menghitung SUS secara mudah dan efektif.

Pengenalan System Usability Scale

SUS adalah metode standar yang digunakan untuk mengevaluasi usability atau kegunaan suatu sistem. Metode ini dikembangkan pada tahun 1986 oleh John Brooke. Metode ini cukup populer di kalangan peneliti usability karena relatif mudah digunakan dan memberikan hasil yang cukup akurat.

Dalam penggunaannya, SUS juga dapat memberikan gambaran tentang seberapa efektif dan efisien suatu sistem dalam menyelesaikan tugas-tugas pengguna. Selain itu, SUS juga dapat memberikan gambaran tentang seberapa mudah atau sulit suatu sistem digunakan oleh pengguna.

Apa yang dimaksud dengan usability?

Usability atau kegunaan adalah suatu ukuran untuk mengukur seberapa mudah dan efektif suatu sistem dapat digunakan oleh pengguna dalam menyelesaikan tugas-tugasnya. Usability dipengaruhi oleh beberapa faktor seperti kemudahan penggunaan, efisiensi, dan meminimalisir kesalahan pengguna.

Kenapa perlu mengukur usability sistem?

Mengukur usability suatu sistem sangat penting untuk mengetahui seberapa baik sistem tersebut dalam menyelesaikan tugas pengguna. Hasil evaluasi ini dapat digunakan sebagai bahan evaluasi dan pengembangan sistem selanjutnya.

Cara Menghitung System Usability Scale

Berikut adalah langkah-langkah untuk menghitung System Usability Scale dengan mudah:

Langkah 1: Menyediakan Kuesioner SUS

Kuesioner SUS terdiri dari 10 pernyataan yang masing-masing diukur dengan skala dari 1 hingga 5. Skala 1 menunjukkan tingkat ketidaksetujuan paling tinggi dan skala 5 menunjukkan tingkat kesetujuan paling tinggi. Berikut adalah 10 pernyataan yang ada dalam kuesioner SUS:

Langkah 2: Menyebar Kuesioner SUS

Setelah mempersiapkan kuesioner SUS, selanjutnya adalah menyebar kuesioner tersebut kepada responden yang relevan. Responden yang relevan dalam hal ini adalah pengguna sistem yang ingin diukur usabilitasnya.

Sebaiknya kuesioner disebarkan secara online atau melalui email agar lebih mudah dalam pengumpulan data. Pastikan bahwa respons dari responden bersifat anonim dan tidak digunakan untuk tujuan lain selain evaluasi usabilitas sistem.

Langkah 3: Menghitung Skor Individu

Setelah semua kuesioner terkumpul, selanjutnya adalah menghitung skor individu untuk masing-masing responden. Skor individu dihitung dengan rumus berikut:

Skor individu = (Jawaban Pernyataan 1 – 1) + (5 – Jawaban Pernyataan 2) + (Jawaban Pernyataan 3 – 1) + (5 – Jawaban Pernyataan 4) + (Jawaban Pernyataan 5 – 1) + (Jawaban Pernyataan 6 – 1) + (Jawaban Pernyataan 7 – 1) + (5 – Jawaban Pernyataan 8) + (Jawaban Pernyataan 9 – 1) + (5 – Jawaban Pernyataan 10)

Nilai maksimum skor individu adalah 40 dan nilai minimum adalah 0. Skor individu yang semakin tinggi menunjukkan semakin baik usability sistem yang diukur.

Langkah 4: Menghitung Skor Rata-rata

Setelah menghitung skor individu untuk masing-masing responden, selanjutnya kita dapat menghitung skor rata-rata untuk semua responden. Skor rata-rata dihitung dengan rumus berikut:

Skor rata-rata = (Total skor individu / Jumlah responden) x 2.5

Nilai maksimum skor rata-rata adalah 100 dan nilai minimum adalah 0. Skor rata-rata yang semakin tinggi menunjukkan semakin baik usability sistem yang diukur.

Langkah 5: Menafsirkan Hasil

Setelah menghitung skor rata-rata, selanjutnya kita dapat menafsirkan hasilnya. Berikut adalah kategori penilaian SUS berdasarkan skor rata-rata:

FAQ

1. Apakah kuesioner SUS cocok untuk semua jenis sistem?

Ya, kuesioner SUS dapat digunakan untuk mengevaluasi usability pada berbagai jenis sistem seperti website, aplikasi, dan perangkat lunak.

2. Berapa jumlah responden minimal untuk menghitung SUS?

Ada beberapa pandangan yang berbeda terkait jumlah responden yang ideal untuk menghitung SUS. Namun, secara umum, jumlah responden minimal yang direkomendasikan adalah 10 responden.

3. Apakah SUS dapat digunakan untuk mengukur usability dalam tahap pengembangan produk?

Ya, SUS dapat digunakan untuk mengukur usability pada tahap pengembangan produk. Hasil evaluasi ini dapat digunakan sebagai bahan evaluasi dan pengembangan produk selanjutnya.

4. Apakah hasil evaluasi SUS bersifat final?

Tidak, hasil evaluasi SUS bersifat relatif dan subjektif. Hasil evaluasi ini perlu dilihat dalam konteks pengguna, tugas, dan lingkungan yang berbeda-beda.

Kesimpulan

Dalam artikel ini, kita telah membahas tentang cara menghitung System Usability Scale (SUS). Dalam penggunaannya, SUS dapat memberikan gambaran tentang seberapa efektif dan efisien suatu sistem dalam menyelesaikan tugas-tugas pengguna. Selain itu, SUS juga dapat memberikan gambaran tentang seberapa mudah atau sulit suatu sistem digunakan oleh pengguna.

Langkah-langkah untuk menghitung SUS terdiri dari menyediakan kuesioner SUS, menyebar kuesioner SUS, menghitung skor individu, menghitung skor rata-rata, dan menafsirkan hasil. Hasil evaluasi SUS perlu dilihat dalam konteks pengguna, tugas, dan lingkungan yang berbeda-beda. Semoga bermanfaat dan sampai jumpa di artikel menarik lainnya!

Cara Menghitung System Usability Scale